Gutscheine
Wie erhalte ich einen Gutschein?
Vorteilsgutscheine erhältst du über unseren Newsletter (Anmeldung erforderlich), wenn du Kunde von uns sind oder wenn du unseren Social Media Kanäle folgst (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest). Dort werden immer wieder Aktionen, Vergünstigungen, Neuheiten und Gutschein-Codes ausgewiesen.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Auf unserer Webseite findest du in deinem Warenkorb, sobald der Bestellprozess gestartet ist, das Eingabefeld für deinen Gutschein. Dort kannst du ihn erfassen und er wird automatisch vom Betrag abgezogen, sofern die Bedingungen erfüllt sind (Bsp. Mindestbestellwert, Gültigkeit usw.)
Gutschein Gültigkeit:
Unsere Gutscheine sind immer für den angegebenen Zeitraum und im entsprechenden Wert (Betrag oder Prozent) gültig. Unsere Gutscheine sind nie auf bereits reduzierte Artikel und auf Gutschein-Käufe anwendbar. Ausgenommen, es ist von uns ausdrücklich anders ausgewiesen! Zudem sind unsere Gutscheine nie mit anderen Aktionen, Rabatten und Gutscheinen kumulierbar. Pro Einkauf ist immer nur ein Gutschein möglich.
Falls du mehrere Produkte bestellen möchten, kannst du natürlich auch zwei Bestellungen auslösen und so mehrere Gutscheine auskosten.
Sollte sich beim Einlösen eines Gutscheins einen technischen Fehler eingeschlichen haben und der Rabatt wurde vom System trotzdem auf den gesamten Betrag gewährt, erhältst du von uns umgehend eine korrigierte Rechnung.
Mein Gutschein wird nicht angenommen, woran kann das liegen?
Dies kann mehrere Gründe haben. Meistens liegt jedoch einer der folgenden Gründe vor.
- Falsche Eingabe des Gutschein-Codes: Bitte prüfe die Eingabe des Gutschein-Codes auf Gross-, Kleinbuchstaben und Zahlen und versuche es erneut.
- Der Gutschein-Code ist abgelaufen und nicht mehr gültig: In diesem Falle tut es uns sehr leid, der Gutschein kann nicht mehr angenommen werden.
- Der Mindestbestellwert wurde nicht erreicht: Jeder Gutschein ist an ein Mindestbestellwert geknüpft, dieser liegt meistens beim Gutschein-Wert plus CHF 20.-, da unser Mindestbestellwert CHF 20.- beträgt.
Bei jedem erwähnten Fall, zeigt dir das System auch mit einem Warnhinweis den vorliegenden Fehler an.
Weshalb kann der Gutschein nur auf einmal eingelöst werden?
Das Shop-System kann keine Minusbeträge eines Artikels in den Warenkorb legen (Gutscheinwert höher als Warenwert), weshalb ein Gutschein-Code nur auf einmal eingelöst werden kann.